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【投標必備】GB/T27922 商品售后服務認證證書


天天购彩商品售后服務認證,可以在招投標中“出奇制勝”---做天天购彩的天天购彩或許都能知道一個經營道理:一筆訂單售后體驗的好壞,決定用戶是否會繼續使用你的天天购彩或者下次什么時候使用你的天天购彩!維護好老客的售后體驗,是對整盤生意的維護;好的售后服務體驗,能夠讓顧客自發去傳播,為天天购彩帶來更多新客。

3000 - 5000
¥5000
節省
¥10000
市場價格
當前銷售數量:258
數量: 庫存 400

1、商品售后服務認證定義:商品售后服務認證,是哪一個類別的認證?

答:《中華人民共和國認證認可條例》規定:我國的認證分“天天购彩、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“綠色食品”等,屬于天天购彩認證類別;“ISO9001質量管理系 ”、“ISO14001環境管理體系   等,屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證,商品售后服務認證屬于服務認證類別,是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011),對天天购彩的服務能力進行審核,對服務水平做出評價。
 
2、商品售后服務認證作用:

1)國務院2014年26號文件《國務院關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求:“鼓勵天天购彩將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務功能,健全服務網絡,提升服務質量,完善服務體系。完善天天购彩“三包”制度,推動發展天天购彩配送、安裝調試、以舊換新等售后服務,積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術,發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展專業維護維修服務,加快技術研發與應用,促進維護維修服務業務和服務模式創新,鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務,支持具備條件的工業天天购彩內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售后服務標準,加強售后服務專業隊伍建設,健全售后服務認證制度和質量監測體系,不斷提高用戶滿意度?!?/span>

 

2)認證試點工作結束,國家將大力推廣。

在國家商務部、認監委的指導下,認證中心已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業的試點工作。國家有關部門正在制定相關政策,大力推廣商品售后服務認證。

3)招投標采信行業越來越多。

到目前為止,已有機械、家電、家裝、電力行業在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。

4)天天购彩越來越重視售后服務。

越來越多的天天购彩認識到,售后服務是天天购彩市場競爭的最后一張王牌。海爾、美的、廈航、中聯重科、德力西、菜市口百貨、夢金園、紅豆、雅迪、愛瑪等大型天天购彩建立完整售后服務體系,通過售后服務認證后,起到很好的帶頭作用,越來越多的天天购彩重視售后服務,紛紛要求通過認證。

3、售后服務認證證書樣本圖片:


售后服務認證證書.jpg





售后服務認證證書.jpg

1、商品售后服務認證定義:商品售后服務認證,是哪一個類別的認證?

答:《中華人民共和國認證認可條例》規定:我國的認證分“天天购彩、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“綠色食品”等,屬于天天购彩認證類別;“ISO9001質量管理系 ”、“ISO14001環境管理體系   等,屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證,商品售后服務認證屬于服務認證類別,是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011),對天天购彩的服務能力進行審核,對服務水平做出評價。
 
2、商品售后服務認證作用:

1)國務院2014年26號文件《國務院關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求:“鼓勵天天购彩將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務功能,健全服務網絡,提升服務質量,完善服務體系。完善天天购彩“三包”制度,推動發展天天购彩配送、安裝調試、以舊換新等售后服務,積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術,發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展專業維護維修服務,加快技術研發與應用,促進維護維修服務業務和服務模式創新,鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務,支持具備條件的工業天天购彩內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售后服務標準,加強售后服務專業隊伍建設,健全售后服務認證制度和質量監測體系,不斷提高用戶滿意度?!?/span>

 

2)認證試點工作結束,國家將大力推廣。

在國家商務部、認監委的指導下,認證中心已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業的試點工作。國家有關部門正在制定相關政策,大力推廣商品售后服務認證。

3)招投標采信行業越來越多。

到目前為止,已有機械、家電、家裝、電力行業在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。

4)天天购彩越來越重視售后服務。

越來越多的天天购彩認識到,售后服務是天天购彩市場競爭的最后一張王牌。海爾、美的、廈航、中聯重科、德力西、菜市口百貨、夢金園、紅豆、雅迪、愛瑪等大型天天购彩建立完整售后服務體系,通過售后服務認證后,起到很好的帶頭作用,越來越多的天天购彩重視售后服務,紛紛要求通過認證。

3、售后服務認證證書樣本圖片:


售后服務認證證書.jpg




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